Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 23. Mai 2026
Datenschutzrichtlinie
Scarlet Intimates ist eine von Altoriq Group AB, Unternehmensregisternummer 559583-4200, betriebene Marke. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, speichern, weitergeben und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen, eine Bestellung aufgeben, uns kontaktieren oder unsere Dienste anderweitig nutzen.
Diese Datenschutzrichtlinie gilt für Kunden in Schweden, Norwegen, Dänemark, Finnland und anderen Ländern, in denen wir unsere Produkte anbieten. Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO, und anderen geltenden Datenschutzgesetzen.
1. Wer ist für Ihre personenbezogenen Daten verantwortlich?
Altoriq Group AB ist der Verantwortliche für die über diesen Shop verarbeiteten personenbezogenen Daten.
Altoriq Group AB
Gjutjärnsgatan 2A, 723 47 Västerås
Schweden
E-Mail: info@scarletintimates.com
Bitte beachten Sie, dass es sich bei der oben genannten Adresse um eine Postanschrift und nicht um eine Besuchsadresse handelt.
2. Von uns erhobene personenbezogene Daten
Je nachdem, wie Sie mit unserem Shop interagieren, können wir folgende Arten personenbezogener Daten erheben und verarbeiten:
Kontaktinformationen
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsadresse und Lieferadresse.
Bestellinformationen
Bestellte Produkte, Bestellnummer, Bestellwert, Lieferinformationen, Rücksendeanfragen, Beschwerdeinformationen und Kundenserviceverlauf.
Zahlungsinformationen
Zahlungsmethode, Zahlungsstatus, Transaktionsinformationen und Zahlungsbestätigung. Kartendaten werden normalerweise von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet und nicht direkt von uns gespeichert.
Kommunikationsinformationen
Informationen, die Sie uns mitteilen, wenn Sie uns per E-Mail, Kontaktformular, Support-Chat oder über andere Kommunikationskanäle kontaktieren.
Technische Informationen
IP-Adresse, Geräteinformationen, Browserinformationen, Spracheinstellungen, Standortinformationen auf Grundlage technischer Daten, Cookies und ähnliche Tracking-Technologien.
Nutzungsinformationen
Informationen darüber, wie Sie unsere Website nutzen, welche Seiten Sie besuchen, welche Produkte Sie ansehen, welche Produkte Sie Ihrem Warenkorb hinzufügen und wie Sie mit unserem Shop interagieren.
3. Wie wir personenbezogene Daten erheben
Wir erheben personenbezogene Daten direkt von Ihnen, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, uns kontaktieren, ein Konto erstellen, sich für Marketingkommunikation anmelden oder uns anderweitig Informationen bereitstellen.
Wir erfassen bestimmte Informationen außerdem automatisch über Cookies, Pixel und ähnliche Technologien, wenn Sie unsere Website nutzen.
In einigen Fällen erhalten wir personenbezogene Daten von Dienstleistern, Zahlungsdienstleistern, Versandpartnern, Marketingplattformen, Instrumenten zur Betrugsprävention oder anderen Dritten, die uns beim Betrieb unseres Unternehmens unterstützen.
4. Warum wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden
Wir verwenden personenbezogene Daten für die folgenden Zwecke:
Zur Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung
Wir verwenden Ihre Informationen, um Ihren Kauf zu bestätigen, die Zahlung abzuwickeln, Ihre Bestellung zu verpacken und zu versenden, die Sendungsverfolgung bereitzustellen, lieferbezogene Angelegenheiten zu bearbeiten sowie Rücksendungen, Beschwerden und den Kundensupport zu verwalten.
Zur Bereitstellung von Kundenservice
Wir verwenden Ihre Informationen, um Fragen zu beantworten, Probleme zu lösen, Lieferangelegenheiten zu untersuchen und Sie bei Ihrer Bestellung zu unterstützen.
Zur Verbesserung unseres Shops und unserer Dienstleistungen
Wir verwenden Informationen, um die Website, das Kundenerlebnis, unser Produktangebot, den Bestellvorgang und die Kommunikation zu verbessern.
Zur Betrugsprävention und zum Schutz unseres Unternehmens
Wir verwenden personenbezogene Daten, um Betrug, missbräuchliche Zahlungsnutzung, falsche Ansprüche, nicht autorisierte Transaktionen, Rückbuchungen, Missbrauch von Richtlinien und andere Aktivitäten, die unserem Unternehmen, unseren Kunden oder unseren Dienstleistungen schaden können, zu erkennen, zu verhindern und zu untersuchen.
Für Marketing und Werbung
Wir können Ihre Daten verwenden, um Marketingmitteilungen zu senden, relevante Werbung anzuzeigen, die Werbewirkung zu messen und Ihre Nutzererfahrung zu personalisieren, soweit dies gesetzlich zulässig ist oder Sie Ihre Einwilligung erteilt haben.
Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
Wir verwenden personenbezogene Daten, soweit dies zur Einhaltung von Buchführungsvorschriften, Steuergesetzen, Verbraucherschutzgesetzen, Datenschutzgesetzen, zur Geltendmachung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche, zur Bearbeitung behördlicher Anfragen und zur Erfüllung sonstiger gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
5. Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage einer oder mehrerer der folgenden Rechtsgrundlagen:
Vertragserfüllung
Wenn die Verarbeitung erforderlich ist, um Ihren Kauf abzuschließen, Ihre Bestellung zu liefern, Kundenbetreuung zu leisten oder unsere Vereinbarung mit Ihnen anderweitig zu erfüllen.
Gesetzliche Verpflichtung
Wenn die Verarbeitung erforderlich ist, um Gesetze, Buchführungsvorschriften, steuerliche Verpflichtungen, Verbraucherschutzvorschriften oder behördliche Anfragen zu erfüllen.
Berechtigtes Interesse
Wenn die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten geschäftlichen Interessen erforderlich ist, beispielsweise zur Betrugsprävention, Sicherheit, Kundenbetreuung, Geschäftsentwicklung, Beilegung von Streitigkeiten und zum Schutz unserer gesetzlichen Rechte.
Einwilligung
Wenn wir uns auf Ihre Einwilligung stützen, beispielsweise bei bestimmten Cookies, E-Mail-Marketing oder SMS-Marketing. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
6. Cookies und Tracking-Technologien
Wir verwenden Cookies, Pixel und ähnliche Technologien, damit die Website funktioniert, Produkte in Ihrem Warenkorb gespeichert bleiben, der Bestellvorgang abgewickelt wird, die Leistung verbessert wird, der Datenverkehr analysiert wird, Inhalte personalisiert werden und die Werbewirkung gemessen werden kann.
Einige Cookies sind für die Funktion der Website erforderlich. Andere Cookies werden für Analysen, Marketing und Personalisierung verwendet. Soweit gesetzlich erforderlich, bitten wir Sie um Ihre Einwilligung, bevor wir nicht unbedingt erforderliche Cookies verwenden.
Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen und, sofern verfügbar, über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website verwalten.
7. Marketingkommunikation
Wenn Sie Marketingkommunikation abonnieren, können wir Ihnen E-Mails, SMS-Nachrichten oder andere Marketingmitteilungen zu unseren Produkten, Angeboten und Aktualisierungen senden.
Sie können sich jederzeit vom Marketing abmelden, indem Sie den Abmeldelink in unseren Nachrichten verwenden oder uns kontaktieren. Auch wenn Sie sich vom Marketing abmelden, können wir Ihnen weiterhin wichtige nicht zum Marketing gehörende Nachrichten zu Ihrer Bestellung, Lieferung, zum Kundenservice oder zu rechtlichen Angelegenheiten senden.
8. An wen wir personenbezogene Daten weitergeben
Wir können personenbezogene Daten an vertrauenswürdige Dienstleister und Partner weitergeben, wenn dies für den Betrieb unseres Shops und die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist.
Dies kann Folgendes umfassen:
Shopify
Unser Shop wird über Shopify gehostet und betrieben. Shopify kann personenbezogene Daten verarbeiten, um die E-Commerce-Plattform, den Checkout, zahlungsbezogene Funktionen und die technische Infrastruktur bereitzustellen.
Zahlungsdienstleister
Wir geben notwendige Informationen an Zahlungsdienstleister weiter, um Zahlungen, Rückerstattungen, Betrugsprüfungen und die Sicherheit von Transaktionen zu verarbeiten.
Versand- und Logistikpartner
Wir geben notwendige Bestell- und Lieferinformationen an Versand- und Logistikpartner weiter, damit Ihre Bestellung verpackt, versandt, geliefert und nachverfolgt werden kann.
Kundenservice-Tools
Wir können Kundenservicesysteme zur Bearbeitung von Supportanfragen und zur Kommunikation verwenden.
Analyse- und Marketingpartner
Wir können Daten an Analyse- und Werbeplattformen weitergeben, um die Leistung zu messen, Kampagnen zu verbessern und, soweit gesetzlich zulässig, relevante Werbung anzuzeigen.
Behörden und an rechtlichen Verfahren beteiligte Parteien
Wir können personenbezogene Daten weitergeben, wenn dies aufgrund gesetzlicher Vorschriften, eines Gerichtsverfahrens, einer behördlichen Anfrage, zur Bearbeitung von Streitigkeiten oder zum Schutz unserer gesetzlichen Rechte erforderlich ist.
9. Internationale Übermittlungen
Wir können personenbezogene Daten außerhalb Ihres Wohnsitzlandes verarbeiten und übermitteln, einschließlich in Länder außerhalb der EU und des EWR. Wenn personenbezogene Daten außerhalb der EU oder des EWR übermittelt werden, verwenden wir, sofern erforderlich, geeignete Schutzmaßnahmen, beispielsweise Standardvertragsklauseln oder andere genehmigte Übermittlungsmechanismen.
10. Wie lange wir personenbezogene Daten aufbewahren
Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie dies für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist.
Beispielsweise können wir Bestell- und Transaktionsinformationen so lange aufbewahren, wie dies nach den Gesetzen zur Rechnungslegung, zu Steuern und zum Verbraucherschutz erforderlich ist. Wir können Informationen auch für einen angemessenen Zeitraum aufbewahren, wenn dies zur Bearbeitung von Kundenserviceanfragen, Rücksendungen, Beschwerden, Betrugsprävention, Rückbuchungen, Streitigkeiten oder rechtlichen Ansprüchen erforderlich ist.
Wenn personenbezogene Daten nicht mehr benötigt werden, löschen oder anonymisieren wir sie gemäß unseren Verfahren.
11. Sicherheit
Wir verwenden technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Änderung und Offenlegung zu schützen.
Kein digitaler Dienst kann als vollständig sicher garantiert werden. Sie sollten es vermeiden, sensible oder vertrauliche Informationen über unsichere Kanäle zu übermitteln.
12. Ihre Rechte
Je nachdem, wo Sie leben und welches Recht anwendbar ist, können Sie hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten die folgenden Rechte haben:
Auskunftsrecht
Sie können Informationen über die personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie verarbeiten.
Recht auf Berichtigung
Sie können verlangen, dass unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten berichtigt werden.
Recht auf Löschung
Sie können verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen gelöscht werden.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie können verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen eingeschränkt wird.
Widerspruchsrecht
Sie können bestimmten Verarbeitungen, die auf einem berechtigten Interesse beruhen, einschließlich bestimmter Direktwerbung, widersprechen.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie können verlangen, bestimmte personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Recht auf Widerruf der Einwilligung
Wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
Diese Rechte sind nicht uneingeschränkt und können gesetzlichen Beschränkungen unterliegen. Wir müssen möglicherweise Ihre Identität überprüfen, bevor wir auf Ihre Anfrage antworten.
Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter info@scarletintimates.com.
13. Örtliche Datenschutzbehörden
Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht ordnungsgemäß verarbeitet haben, können Sie uns zunächst kontaktieren, damit wir versuchen können, die Angelegenheit zu klären.
Sie haben außerdem das Recht, bei Ihrer örtlich zuständigen Datenschutzbehörde Beschwerde einzulegen.
Für Kunden in Schweden ist die zuständige Behörde Integritetsskyddsmyndigheten, IMY.
Für Kunden in Norwegen ist die zuständige Behörde Datatilsynet.
Für Kunden in Dänemark ist die zuständige Behörde Datatilsynet.
Für Kunden in Finnland ist die zuständige Behörde die Datenschutzbeauftragtenstelle.
14. Kinder
Unsere Website und unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unterhalb des Volljährigkeitsalters. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern ohne eine angemessene Einwilligung, sofern eine solche Einwilligung gesetzlich erforderlich ist.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir die Angelegenheit prüfen und bearbeiten können.
15. Websites Dritter
Unsere Website kann Links zu Websites, Apps oder Diensten Dritter enthalten. Wir sind nicht dafür verantwortlich, wie Dritte personenbezogene Daten verarbeiten. Sie sollten deren Datenschutzrichtlinien lesen, bevor Sie ihnen personenbezogene Daten übermitteln.
16. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unserem Unternehmen, unserer Technologie, unseren Dienstleistungen, den gesetzlichen Anforderungen oder unseren Datenverarbeitungspraktiken Rechnung zu tragen.
Die jeweils aktuelle Fassung wird stets auf dieser Seite mit dem oben angegebenen Aktualisierungsdatum veröffentlicht.
17. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns unter:
Altoriq Group AB
Scarlet Intimates
Handelsregisternummer: 559583-4200
E-Mail: info@scarletintimates.com
Postanschrift: Gjutjärnsgatan 2A, 723 47 Västerås, Schweden
Bitte beachten Sie, dass die oben angegebene Adresse keine Besuchsadresse ist.